Bienvenue sur imineo, 19294 vidéos à visionner légalement

Accueil et conflits au téléphone


Faites votre choix
Télécharger 9.99€
code promotionnel
Code Cadeau
Vous avez un code cadeau
pour un film gratuit ?
Code cadeau
Extrait vidéo

Un achat groupé, c'est mieux

Acheter Accueil et conflits en face à face avec Accueil et conflits au téléphone, Incivilités et conflits

Gérer l'accueil et les conflits, en face à face et par téléphone

Accueil et conflits en face à face
Accueil et conflits au téléphone
Incivilités et conflits

Pack VOD : 25.47€   -15.00%
télécharger video
achat Incivilités et conflits au panier

Résumé de la vidéo

Les clés de l'accueil téléphonique avec les professionnels de la communication : s'adapter à son interlocuteur dans la seconde et détecter les pièges les plus fréquents.
Vidéo en streaming.
Paroles d'expert et mises en situation : un support efficace pour professionnaliser l'accueil au téléphone.

Le complément du Thème 11 sur l'accueil en face à face.

Les 12 films sur l'accueil au téléphone :
Les attentes des clients
Réussir le premier accueil
Le sourire au téléphone
Tel vs face à face
Traiter les réclamations
Réclamation : erreur
Réclamation : modèle
Cadrer l'entretien : erreur
Cadrer l'entretien : modèle
Assistance au téléphone : erreur
Assistance au téléphone : modèle
Réclamation erreur

Les points forts :
- Paroles d'experts : des conseils concrets et immédiatement applicables.
- Le traitement des réclamations au téléphone : bon et mauvais exemple en miroir.

Exclusivité asb publishing : un guide de lecture en pdf offert : des outils complémentaires pour réussir l'entretien.
Télécharger ou voir le DVD Accueil et conflits au téléphone en VOD.

Vos notes, avis et commentaires

Note générale :  Personne n'a encore noté cette vidéo      |     Notez cette vidéo     |     Donnez votre avis

donnez votre avis 0 commentaire(s)     |     envoyer à  un ami Accueil et conflits au téléphone Parlez-en à vos amis

Personne n'a encore donné son avis sur cette vidéo. Soyez le premier à le faire.

Détails de la vidéo

Téléchargement Accueil et conflits au téléphone

Accueil et conflits au téléphone en streaming et téléchargement.


Collection : Formation en Communication
Producteur : ASB Publishing
Genre : Management et Communication
Durée : 18 minutes
Pays : France
Année :
Version : VF
Téléchargement(s) (.mp4) :
Haute Qualité (1500Kbps - 203Mo - h264)
Ratio : 16:9
Document(s) fournis : Livret

Cette VOD a été encodée à partir du fichier master, du Bluray ou du DVD Accueil et conflits au téléphone. Sa qualité est nettement supérieure au téléchargement et streaming gratuit en DVDRIP type megaupload, megavideo, videobb, torrent ou replay (catch up tv).

Faites votre choix
Télécharger 9.99€

Recherches thématiques

Voici les recherches associées à la vidéo. Cliquez pour voir toutes les vidéos en rapport avec le mot clé.

Téléchargement et streaming légal - Hadopi

imineo est une plateforme de streaming et téléchargement légal.
Les vidéos proposées sur imineo sont diffusées en accord avec leurs auteurs.
imineo respecte les droits des créateurs et de tous ceux travaillant avec eux (réalisateur, régisseur, maquilleur, secrétaire de rédaction...). Le label PUR de l'HADOPI a été attribué à l'ensemble des contenus diffusés sur imineo. En savoir plus ici.

Défendons aujourd'hui la création de demain, choisissons les offres culturelles légales !
Le label PUR de l'HADOPI
achat en ligne sécurisé
Sélection spéciale l'Avant-Scène spécial Ozon!
Sélection spéciale Jean-Paul Belmondo!
Catalogue spécial sourds et malentendants.
Management et Communication
Ce classement est mis à jour toutes les 24h
1. Formation : Décisions Stratégiques
Morgane Rollando, Florence Richardson
Streaming
4.99 €
telecharger Formation : Décisions Stratégiques en vod
2. Formation : Export
Michel-Eric Ehrlich, Fabrice Bénoliel
Streaming
4.99 €
telecharger Formation : Export en vod
3. Formation : Comportemental Management
Marc Roussel, Bruno Bortolotti
Streaming
3.99 €
telecharger Formation : Comportemental Management en vod
4. Formation : Marketing et Vente
Eric Niaufre, Olivier Luisetti
Streaming
3.99 €
telecharger Formation : Marketing et Vente en vod
5. Formation : Organisation et Gestion
Yvan Bosser, Louis-Marie Bourgeois
Streaming
3.99 €
telecharger Formation : Organisation et Gestion en vod
telecharger Réussir votre Code de la Route 2010 - 2 DVD en vod telecharger Chaos, imprédictibilité, hasard en vod
Management et Communication
Ce classement est mis à jour toutes les 24h
1. S'exprimer en public ou développer son charisme
Lionel Bellenger
Streaming
49.99 €
telecharger S'exprimer en public ou développer son charisme en vod
2. Comprendre et utiliser la process communication
Gérard Collignon
Streaming
49.99 €
telecharger Comprendre et utiliser la process communication en vod
3. La confiance en soi
Lionel Bellenger
Streaming
49.99 €
telecharger La confiance en soi en vod
4. Comment prendre une décision
Pierre Dufourmantelle
Streaming
49.99 €
telecharger Comment prendre une décision en vod
5. Comment gérer et organiser son temps
Lionel Bellenger
Streaming
49.99 €
telecharger Comment gérer et organiser son temps en vod
Recréditer ma carte prépayée
Promotions
Recevoir la Newsletter
Entrez votre email

   S'abonner    Se désabonner