Vous êtes sur cette page car vous n'avez pas réussi à faire marcher votre vidéo malgré les différentes mises à jour que vous avez effectuées
Vous êtes censé avoir fait une mise à jour de vos composants DRM depuis ce lien : http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/fr/indivit.asp et une mise à jour de votre Media Player à cette adresse : http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/download/, si ce n'est pas le cas essayez de faire ces deux mises à jour et de relancer votre vidéo avant de continuer.
Une fois que vous vous êtes assuré d'avoir effectué toutes ces opérations, et que votre vidéo ne marche toujours pas, suivez pas à pas ce qui suit :
Vous allez devoir effectuer une sauvegarde de vos licences et vider le dossier DRM en ayant préalablement sauvegardé son contenu. Pour sauvegarder vos licences, suivez la procédure indiquée ici.
Vous devez ensuite trouver et rentrer dans le répertoire DRM de votre disque dur. C'est à cet endroit que sont stockées vos licences. Il se trouve à cet emplacement :
C:\Documents and Settings\All Users\
Pour accéder au dossier « DRM », ouvrez votre Poste de travail, double-cliquez sur votre disque dur « C: » , puis sur « Documents and Settings » puis sur « All Users ».
Attention ! Le répertoire DRM est un répertoire caché, vous ne le voyez donc pas forcement... Mais il existe bien.
Pour que le dossier DRM soit visible, vous devez afficher les fichiers et dossiers cachés du système :
Pour cela, sélectionnez le menu « Outils » en haut de la fenêtre, puis cliquez sur « Option des dossiers », puis allez dans l'onglet « Affichage » et activez la case "Affichez les fichiers et dossiers cachés" dans la rubrique « Fichiers et dossiers cachés » et ensuite un peu plus bas décochez les case intitulées « Masquez les extensions des fichiers dont le type est connu » et « Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé) »
Voir l'image ci-dessous :
Cliquez sur OK. Vous devez maintenant voir le dossier DRM. Si vous ne le voyez pas c'est que vous avez mal fait quelque chose. Ce dossier existe bien, vous ne pouvez pas continuer si vous ne le voyez pas.
Avant de vider le dossier DRM, pour plus de sûreté, sauvegardez les fichiers présents dans ce dossier ( les fichiers se nomment "drmstore.hds", "v2ks.sec", "v2ks.bla", "DRMv1.key", "DRMv1.bak" , "IndivBox.key", etc...). Vous pouvez simplement créer un dossier "sauvegarde" dans le dossier DRM, et y glisser tous les fichiers précédemment cités. Le but est d'avoir un dossier DRM "nettoyé" (aucun fichier ne doit être présent, juste un dossier au plus) et vos licences sauvegardées.
Voici ce que vous devez voir avant suppression des fichiers:
Une fois que cela est fait, lancez votre vidéo, rentrez vos identifiants email et mot de passe pour recevoir votre licence.
Et le tour est joué !
Vous pourrez toujours restaurer vos anciennes licences si nécessaire : Pour faire cela, suivez la procédure indiquée ici.
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