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A votre service, module 6 : Vendre nos services - Formation - Management et..
A votre service, module 6 : Vendre nos services. ... Communication. Formavision. Offrir un service de qualité implique de vendre et ... répondre aux besoins. La prestation de service ne s'arrête pas à un sourire et à "puis-je vous aider ?". Offrir un service de qualité implique de vendre et ... ou indirectement, à la qualité du service de la clientèle. Points traités : - ... fait partie de la série "A votre service". client, vente...
Catégorie : Formation, Management et Communication
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A votre service, module 2 : Organiser la qualité du service - Formation -..
A votre service, module 2 : Organiser la qualité du service. Formation. Management et ... ses propres objectifs en matière de service offert ?. En utilisant le concept du " service mixte ", répond cette vidéo. Un ... permet de s'organiser pour un meilleur service, en optimisant aussi bien sa gamme de ... éliminer les obstacles à la qualité de service. - rationaliser les structures et ... fait partie de la série "A votre service" - Il comprend 2 vidéos: La stratégie ...
Catégorie : Formation, Management et Communication
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A votre service, module 8 : Service et Fatigue - Formation - Management et..
A votre service, module 8 : Service et Fatigue . ... fait partie de la série " A votre service ". stress, pression, tension, ...
Catégorie : Formation, Management et Communication
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A votre service, module 7 : les clients mécontents - Formation - Management et..
A votre service, module 7 : les clients mécontents. ... Formavision. La qualité de service . Comment retourner une réclamation ... fait partie de la série " A votre service Comprend: Accueillir favorablement les ... réclamation, satisfaction, réputation, service...
Catégorie : Formation, Management et Communication
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