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Gilbert Raveleau : Vidéos à télécharger

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Comment préparer et réussir une démarche qualité de service - vidéo à télécharger

Comment préparer et réussir une démarche qualité de service

Gilbert Raveleau

Comprendre l'engrenage :

- besoin du client
- offre au client
- offre perçue par le client
- qualité servie
- qualité perçue.

Il montre comment analyser, diagnostiquer, corriger et planifier l'amélioration de la qualité.

Gilbert RAVELEAU est animateur du réseau de consultants EMC et conseiller spécial qualité au CFC à Montréal, auteur de nombreux livres dont "Avantages Service ou Comment améliorer la satisfaction du client". Il est intervenu depuis 12 ans dans une centaine d'entreprises.
...

en VOD
Format : wmv9 Comment préparer et réussir une démarche qualité de service VOD telechargement video
Durée : 50 min
Téléchargement définitif: 39.99€
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Pages : 1
Nouveau! DVD à graver Compatible Microsoft Windows Apple Macintosh Linux

Fichier .ISO Sans DRM. Copie exacte (image) du DVD vendu dans le commerce. Contient toutes les informations nécéssaires à la gravure d'un DVD lisible sur toutes les platines de salon. Avec menu, chapitrage et jaquette à imprimer. Pas de frais de port !
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Vidéos au format WMV que vous pouvez télécharger et visionner autant de fois que vous le voulez sur votre PC.
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Vous avez 30 jours à partir de la date d'achat pour visionner votre vidéo. Lecture illimitée durant le temps de la location (4 heures). Vidéos au format WMV.
Location Compatible Microsoft Windows

Vous avez 30 jours à partir de la date d'achat pour visionner votre vidéo. Lecture illimitée durant le temps de la location (48 heures). Vidéos au format WMV.
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Le casque sur les oreilles, laissez-vous guider et atteignez votre objectif.
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Vidéos au format WMV, DIVX, ou autre type classique, sans aucune protection DRM.
Vous pouvez les télécharger un nombre limité de fois et les copier ou les visionner autant de fois que vous le voulez sur tous vos lecteurs (PC, freeplayer, platines de salon compatibles après gravure sur un CD, etc.).


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