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vous êtes ici : Home > Formation > Management et Communication > A votre service, module 8 : Service et Fatigue
Résumé :
Gérer le stress au sein de l'entreprise
Toute profession impliquant un contact permanent et direct avec le public, induit du stress et peut faire craquer nerveusement un membre du personnel. Le stress engendre ainsi des situations dans lesquelles il devient difficile de supporter la pression du travail et de satisfaire aux exigences professionnelles. Les effets se font ressentir non seulement sur son propre comportement mais aussi sur les collègues, les clients et la société... Ce film explique parfaitement le coût de la non-formation. Points traités : A votre service ".
Tags : stress, pression, tension, relaxation, résolution
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Infos techniques sur la vidéo :
Durée : 17 minutesEncodages disponibles : - Format WMV :
1500Kbps (poids : 215Mo)
750Kbps (poids : 107Mo)
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