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1 Principes de base pour mieux vivre ses relations
74 minutes - 2011 | 13.99€ |
La méthode ESPERE© : Une méthode pour communiquer autrement.
2 Incivilités et conflits
17 minutes - 2009 | 9.99€
Une bonne gestion permet de gagner en efficacité. Une bonne connaissance de soi et une capacité à s'affirmer tout en respectant autrui permet de trouver des réponses efficaces aux problèmes rencontrés.
3 Osez réorganiser votre vie
89 minutes - 2011 | 13.99€ |
Comment faire simple dans sa vie personnelle et professionnelle.
4 Accueil et conflits au téléphone
18 minutes - 2010 | 9.99€
Les clés de l'accueil téléphonique avec les professionnels de la communication : s'adapter à son interlocuteur dans la seconde et détecter les pièges les plus fréquents.
5 Accueil et conflits en face à face
18 minutes - 2010 | 9.99€
Erreurs à éviter et bons réflexes pour un accueil professionnel en entreprise comme en magasin.
6 Animation en salle
13 minutes - 2009 | 9.99€
Toutes les bonnes méthodes pour l'animation en salle.
7 Animation de réunion
18 minutes - 2010 | 9.99€
Les pièges de l'animation de réunion, en interne comme en clientèle. Les bons réflexes et les conseils des professionnels.
8 Evaluation 3 - Entretien modèle
16 minutes - 2010 | 9.99€
Entretien de management clé, l'entretien annuel fait le bilan de l'année passée et prépare l'année qui vient.
9 Management 3 - Prise de fonction
25 minutes - 2010 | 9.99€
Les erreurs à éviter et les bons réflexes pour le manager opérationnel.
10 Management 1 - Entretien erreurs
14 minutes - 2010 | 9.99€
Evitez les erreurs les plus fréquentes lors de l'entretien de management.
12 Résoudre les conflits
25 minutes - 2007 | 19.99€
Trouvez une solution aux différends au sein de l'entreprise
13 Négocier avec succès au quotidien
95 minutes - 2011 | 13.99€ |
Méthodes et techniques pour devenir un bon négociateur.
14 Le Mind Mapping
38 minutes - 2011 | 6.99€ |
Un outil pour organiser votre vie personnelle et professionnelle.
15 Décrocher l'emploi qui me va
107 minutes - 2011 | 16.99€ |
Du CV à l'entretien d'embauche, trouvez le job qui vous convient.
17 Les styles de management
13 minutes - 2009 | 9.99€
Savoir reconnaître et distinguer des styles de management.
18 Gestion du stress et assertivité
11 minutes - 2009 | 9.99€ |
Le stress est souvent handicapant, une bonne gestion permet de gagner en efficacité...
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