Guy LÉVÊQUE rappelle d'abord d'où viennent les normes 9000 et comment elles ont évolué.
Il nous explique ensuite en quoi et comment les normes ISO 9001 des années 2000 vont apporter des changements (Roue de Deming).
Il nous montrera enfin comment on peut planifier ses axes d'amélioration et comment on doit passer de l'assurance qualité au management de la qualité.
Guy LÉVÊQUE est l'un des grands spécialistes français des normes ISO.
Ancien de l'EDF, il est ingénieur conseil (Cabinet ISO TOP), spécialiste dans la mise en oeuvre des normes ISO 9000 et 14000.
Il est auditeur certifié IRCA.
Public : tout le personnel.
Forme : entretien dirigé de 50 mn avec un expert.
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