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Comment être efficace au téléphone
Voir la vidéo Comment être efficace au téléphone réalisée en 2000 avec Brigitte Bouillerce (Consultante et formatrice, co-fondatrice de Ludicom).
Résumé de la vidéo
En 50 minutes, Brigitte BOUILLERCE nous expose comment mieux utiliser le téléphone pour améliorer son efficacité
Elle nous propose tout d'abord de faire un diagnostic sur l'utilisation du téléphone dans l'entreprise et plus particulièrement sur chaque utilisation individuelle.
Ensuite elle explique comment être performant au téléphone (savoir faire et savoir être).
Enfin elle analyse des situations spécifiques nécessitant des comportements spécifiques (les réclamations, les messages, les barrages, les conférences téléphoniques, les portables...).
Public : formation et information pour tous les utilisateurs du téléphone.
Forme : entretien dirigé avec Brigitte Bouillèrce. >
Elle nous propose tout d'abord de faire un diagnostic sur l'utilisation du téléphone dans l'entreprise et plus particulièrement sur chaque utilisation individuelle.
Ensuite elle explique comment être performant au téléphone (savoir faire et savoir être).
Enfin elle analyse des situations spécifiques nécessitant des comportements spécifiques (les réclamations, les messages, les barrages, les conférences téléphoniques, les portables...).
Public : formation et information pour tous les utilisateurs du téléphone.
Forme : entretien dirigé avec Brigitte Bouillèrce. >
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Détails de la vidéo
Intervenant : Brigitte Bouillerce (Consultante et formatrice, co-fondatrice de Ludicom)
Producteur : IPLF (Images pour la Formation)
Genre : Management et Communication
Durée : 52 minutes
Pays : France
Année : 2000
Version : VF
Cette VOD a été encodée à partir du DVD Comment être efficace au téléphone. Sa qualité est nettement supérieure au téléchargement et streaming gratuit en DVDRIP type megaupload, megavideo, videobb, torrent ou replay (catch up tv).
Producteur : IPLF (Images pour la Formation)
Genre : Management et Communication
Durée : 52 minutes
Pays : France
Année : 2000
Version : VF
Téléchargement Windows (.wmv) :
Standard
(700Kbps - 268Mo) (Windows uniquement)
Ratio : 4:3Cette VOD a été encodée à partir du DVD Comment être efficace au téléphone. Sa qualité est nettement supérieure au téléchargement et streaming gratuit en DVDRIP type megaupload, megavideo, videobb, torrent ou replay (catch up tv).
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