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Note des membres : vod video dvd downloadvod video dvd downloadvod video dvd downloadvod video dvd downloadtelechargement video
Année 2000 | Durée 51 minutes
Pays : France | Genre : Formation - Management et Communication
Intervenant : Françoise Rousseau (Consultante et formatrice, co-fondatrice de Ludicom)

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Résumé :

En 50 minutes, Françoise ROUSSEAU démontre comment développer son chiffre d'affaires

En 3 axes différents :

En premier lieu, elle nous explique comment travailler sur sa clientèle.
- Savoir prospecter, savoir fidéliser.

Ensuite elle nous propose de travailler sur le produit vendu ou le service rendu.
- Travailler l'offre, défendre ses marges.

Enfin elle nous montre ce sur quoi le vendeur lui-même peut progresser.
- Savoir être, utiliser les nouveaux outils.
Public : formation et information des vendeurs.
Forme : entretien dirigé avec Françoise Rousseau.


Les derniers avis :

vod video dvd downloadvod video dvd downloadvod video dvd downloadvod video dvd downloadtelechargement video J'ai regardé et écouté votre video avec beaucoup d'intêret., 30-11-1999 00h00
Commentaire de hamadendiaye, Sénégal

Bonsoir ! J'ai regardé et écouté votre video avec beaucoup d'intêret. Madame ROUSSEAU m'a donné des idées originales pour la gestion des opportunités de contact. La premiére idée ,c'est qu'a mon niveau je pensais que parler d'affaires à un contact que l'on ne connais pas au restau n'était pas professionnel. La deuxiéme idée, pour la rencontre annuelle avec les clients, je posais tout simplement une question ouverte du genre : " Dites moi à cet instant ce qui vous empêche de dormir ?" Cependant, je voudrai faire une suggestions sur la forme et le continu de la vidéo : L'entretien est trés monotone, j'airmerai bien voir madame Rousseau debout expliquer comme si j'étais devant elle. Je m'attendais à un scénario de formation, dans une salle , avec tableau padex où la seule chose qui pourrai me manquer c'est de poser une question en directe. En ce qui concerne le fond, je voudrai faire les remarques suivantes : 1- Madame Rousseau connais bien son métier, mais la formation est trés généraliste. Je me suis intéressé à son sujet en regardant ses compétences du passé. Je m'attendais à ce qu'elle parle plus avec des annecdotes SPECIFIQUES comme: comment développer son chiffre d'affaire dans l'industrie du logiciel ou comment développer son chiffre d'affaire dans l'insdusrie de IT. Là elle donnerai des exemples PERSONNALISER comme elle aime bien le préciser. Et son expérience me permettrai de regler pas mal de problémes qu'elle a rencontés. 2- Elle donne souvent une bonne idée mais, elle n'apporte de réponse précise. Exemple, elle parle du concepte s'automotiver, mais en réponse, elle donne que de la littérature.Je voudrai q'elle me dise concrétement qu'est ce que dois faire pour s'automotiver par exemple en cas de non atteinte au chiffre d'affaire demandé. 3- Et en fin, sur la troiéme partie, je pensais qu'elle parlerai de la confiance en soi du commercial, mais les conceptes qu'elle a donnés sont plus axés sur le client comme la premiére partie de la vidéo. Au demeurant, cette vidéo m'apporté l'excellente expérience de madame ROUSSEAU je l'utiliseari dans ma vie de commercial.


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Infos techniques sur la vidéo :

Durée : 51 minutes
Encodages disponibles :
- Format WMV : 700Kbps (poids : 263Mo)     


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