L'empowerment, ou donner du "pouvoir" à quelqu'un est un mot très à la
mode aujourd'hui mais peu de gens savent pourquoi et comment le pratiquer.
Pourquoi une organisation voudrait-elle transférer le pouvoir de décision de la hiérarchie vers le
personnel ? Aujourd'hui pour être compétitives, les entreprises réduisent les niveaux hiérarchiques et deviennent ainsi plus "plates", l'autorité descend en conséquence vers le personnel non cadre.
Mais il faut aussi admettre plus facilement que le personnel dit "de première ligne" (production,
service,...) connaît mieux son travail que quiconque... lui donner les moyens de
résoudre des problèmes et de prendre des décisions relève alors du bon sens. Enfin, ce transfert
d'autorité se traduit par une motivation et une participation accrue du personnel concerné, jugées
essentielles pour l'entreprise de demain.
Ce vidéofilm permet de comprendre l'empowerment et donne les clés pour sa mise en pratique.
Points traités:
- s'assurer de sa propre autorité et se sentir pleinement responsable dans l'exercice de celle-ci
- se baser sur des références positives
- donner des garanties précises sur les engagements de la direction
- être prêt à prendre des risques pour respecter la délégation du pouvoir
"L'empowerment -ou la délégation de pouvoir" fait partie de la série "La boîte à outils du manager".
Cet ensemble est particulièrement adapté à trois utilisations:
- en point de référence pour les animateurs expérimentés
- comme base de départ pour les managers/formateurs occasionnels
- en auto-formation
Public concerné:
Encadrement à tous niveaux.
Toute personne impliquée dans un changement d'organisation ou travaillant en équipe.
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